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  • 注册账户一定要用银行的预留手机号码吗?
  • 银行存管系统上线后,各操作流程验证码发送情况如下:

    验证码

    发送手机号

    发送方

    开户验证码

    草根注册手机号

    草根投资

    充值验证码

    银行卡预留手机号

    建设银行浙江省分行

    提现验证码

    草根注册手机号

    建设银行浙江省分行

    说明:充值是针对银行卡中资金操作,因此验证码发到银行卡预留手机号;提现是针对草根账户中资金操作,因此验证码发到草根注册手机号。为操作方便,建议注册手机和预留手机号使用同一个。如收不到建设银行发送的验证码,建议把手机开关机重启后过24小时后重新操作尝试。

  • 注册手机号可以换吗?
  • 可以更换

    操作方式:

    1.更新到4.2版本草根投资app

    2.在4.2app上点击我的-左上角头像-修改手机号-输入登录密码-输入新手机号用短信验证码验证即可;

    3.为借款人账户的则需准备本人手持身份证正反面拍照和修改手机号码申明书联系人工客服进行修改;

  • 忘记用户名、密码,怎么办?
  • 用户名即为您的手机号,登录密码可在app“登录”界面,点击“忘记密码——填写手机号和身份证号——获取验证码——设置新密码“进行修改;或者可在电脑端进入草根投资官网的登录页面,点击“忘记密码——输入手机号——获取验证码——设置新密码”进行修改。

  • 注册时获取不到验证码,怎么办?
  • a.有时短信网关会拥堵,建议过段时间再尝试;

    b.请查看输入的手机号码是否是本机的,手机业务是否处于停机欠费状态 ;

    c.手机安装了拦截软件,有可能被拦截;

    d.可能有退订过短信业务导致无法正常收到,建议联系客服处理。

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  • 草根投资微信公众号

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