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  • 注册账户一定要用银行的预留手机号码吗?
  • 银行存管系统上线后,各操作流程验证码发送情况如下:

    验证码

    发送手机号

    发送方

    开户验证码

    草根注册手机号

    草根投资

    充值验证码

    银行卡预留手机号

    建设银行浙江省分行

    提现验证码

    草根注册手机号

    建设银行浙江省分行

    说明:充值是针对银行卡中资金操作,因此验证码发到银行卡预留手机号;提现是针对草根账户中资金操作,因此验证码发到草根注册手机号。为操作方便,建议注册手机和预留手机号使用同一个。如收不到建设银行发送的验证码,建议把手机开关机重启后过24小时后重新操作尝试。

  • 注册手机号可以换吗?
  • 可以。在电脑端进入草根投资官网登录账号后:(1)点击右上角自己的账号;(2)点击账户余额下方小图标中的任意一个;(3)点击手机号码绑定后面的“修改”按钮;(4)填写对应资料并提交;(5)等待客服审核和回访,资料确认无误后,即可修改成功。

  • 忘记用户名、密码,怎么办?
  • 用户名即为您的手机号,登录密码可在app“登录”界面,点击“忘记密码——填写手机号和身份证号——获取验证码——设置新密码“进行修改;或者可在电脑端进入草根投资官网的登录页面,点击“忘记密码——输入手机号——获取验证码——设置新密码”进行修改。

  • 注册时获取不到验证码,怎么办?
  • a.有时短信网关会拥堵,建议过段时间再尝试;

    b.请查看输入的手机号码是否是本机的,手机业务是否处于停机欠费状态 ;

    c.手机安装了拦截软件,有可能被拦截;

    d.可能有退订过短信业务导致无法正常收到,建议联系客服处理。

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  • 草根投资微信公众号

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