帮助中心
  • 如何查询自己在银行存管系统中的相关交易记录?
  • 未来用户可自行通过银行微信公众号查询相关信息。具体查询方式及上线时间,以后续平台公告为准。

  • 可以不开通银行存管服务吗?
  • 不可以。根据国家监管规定,草根投资接入存管系统以后,用户如果在平台进行投资、提现、充值、绑定银行卡等操作时,需要开通银行存管账户才能正常进行操作。

  • 银行存管后,支持哪些银行卡的绑定?
  • 存管支持的银行卡:工商银行、建设银行、农业银行、招商银行、中国银行、民生银行、邮储银行、光大银行、平安银行、交通银行、浦发银行、兴业银行、华夏银行、广发银行、中信银行等银行的一类卡,如果出现不支持的银行卡 ,建议更换银行卡进行操作。

  • 什么是银行存管?
  • 草根投资接入银行资金存管系统后,用户资金与平台自有资金可实现隔离,平台无法直接触碰用户的资金,存管系统会对用户在充值、提现等资金清算环节发出的指令而进行校验。
  • 银行卡绑定后是否可更改?
  • 可以。

    1.未开通存管且绑定单卡的用户

    开通存管账户时,您选择新的银行卡绑定,原绑定银行卡即自动解绑。若原卡有待回笼资金,则将回款到您新绑定的银行卡。

    2.未开通存管且绑定多卡的用户

    开通存管账户时,您选择添加1张银行卡进行绑定,其他银行卡即自动解绑。若其他卡有待回笼资金,则将回款到您新绑定的银行卡。

    3.已开通存管的用户

    已开通存管的用户如需解绑银行卡,可在“APP-我的-账户信息-银行卡”页面,发起解绑并提交资料,资料审核通过后,方可解绑。
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  • 草根投资微信公众号

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